Возврат

Условия возврата детской обуви и одежды надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется по желанию покупателя по одной из следующих причин:

  • Не подошел размер, фасон, цвет и т.п.;
  • Полученная детская обувь отличается от модели с фотографии на сайте;
  • Неправильная комплектация заказа.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, или в течение 7 дней после передачи товара.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по желанию покупателя по одной из следующих причин:

  • Явный производственный брак заметный на новом товаре (отклейка, разрыв материала, сдир кожи, отсутствие декоративного украшения и т.д.);
  • Скрытый производственный дефект обнаруженный в процессе эксплуатации (отклейка подошвы, разрыв по ниточному шву, и т.д.);

Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Для обмена / возврата товара

необходимо самостоятельно заполнить заявление в свободной форме и отправить его на электронную почту leo2004rf@mail.ru

Жители регионов России осуществляют возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата:
624130, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Комсомольская 12, магазин «ЛЕО»

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть товар по адресу г. Новоуральск, ул. Комсомольская 12, магазин «ЛЕО».

Если Вы хотите вернуть товар самостоятельно, то необходимо предварительно связаться с нашим менеджером по телефону: 8-902-500-9895.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Безналичный расчет

При этом Клиент в заявлениидолжен предоставить следующую информацию:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Корреспондентский счет
  4. ИНН банка
  5. БИК банка
  6. Лицевой счет и номер карты
  7. ФИО владельца карты

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

* Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Любые другие интересующие Вас вопросы касающиеся возврата можно задать, написав письмо на наш E-mail: leo2004rf@mail.ru